Интеграция - это процесс автоматической загрузки данных, из другой платформы. 
Например, в вашей компании ведутся KPI пользователей, через внутреннюю программу. 
Для того, чтобы данные KPI из вашей внутренней программы ежедневно погружались к нам на платформу и пользователи всегда могли видеть в приложении свои актуальные показатели, необходимо настроить интеграцию. 
Данный процесс может настраиваться нами,  либо вашими силами, после получения от нас интеграционного токена.
 Так же при настройке интеграции, указывается периодичность и время обновлений.
И как мы говорили ранее, KPI могут участвовать в рейтинге и выдавать пользователям баллы.
Подробнее о KPI в статье: Создание KPI (показателя бизнес-результатов).
Если вам не хватило информации, то дайте, пожалуйста, обратную связь по ссылке: Предложения по улучшению статей.