Вопрос: Как сделать отчет по команде каждого руководителя
Ответ: На данный момент в административной панели нет возможности выгрузить полную статистику именно по команде руководителей, за исключением раздела "Статистика" - "Достижения".
В качестве обходного решения вы можете зайти в раздел "Статистика", выбрать нужный раздел, например, "Обязательное обучение" - "По программе". Затем выгрузить информацию по пользователям и использовать функцию ВПР, например, по полю "Email руководителя".
Также у нас есть более удобный и автоматизированный вариант - Аналитический модуль (https://help.e-queo.com/l_rus/knowledge_base/item/318762?sid=50103). Он предоставляет возможность просмотра различной информации в виде наглядных графиков и диаграмм.
Подключение Аналитического модуля обсуждается с вашим менеджером по сопровождению.
Вопрос: Как выдать доступ пользователю к материалу из раздела "Материалы"?
Ответ: Выдать доступ пользователю к материалу из раздела "Материалы" нельзя, так как материалы из этого раздела видны пользователю только в том случае, если они добавлены в программу обучения, и к ней предоставлен доступ для пользователя.
Вопрос: Можно ли в разделе "Материалы" создать не тест, а опрос, который потом включить в программу обучения и траекторию?
Ответ: Создать сам опрос в разделе "Материалы" для включения в программу обучения нельзя. Однако можно создать материал типа "Ссылка", ведущий на опрос в разделе "Опросы". Такой материал типа "Ссылка" можно включить в программу обучения, при его выборе в пользовательской версии будет осуществлен бесшовный переход сотрудника к опросу в разделе "Опросы".
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Нужно заново выдать доступ к программе (траектории) обучения для пользователя, так как по настройкам дата доступа закончилась. Как это сделать?
Ответ: Задать новую дату снятия с публикации пользователя индивидуально вне зависимости от основных настроек программы или траектории обучения можно следующим образом:
- перейти на вкладку "Пользователи" программы/траектории обучения;
- выбрать нужного пользователя чек-боксом;
- нажать "Действия"=> "Удалить дату снятия с публикации" - в данном случае программа/траектория станет снова доступна пользователю бессрочно.
- "Действия"=> "Обновить дату снятия с публикации" - появится возможность установить новый индивидуальный абсолютный или относительный срок изучения для пользователя.
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Как назначить обучение?
Ответ: Чтобы назначить доступ пользователя к любому контенту, созданному на платформе, нужно выбрать его и перейти в нем на вкладку "Доступ". Назначить обучение можно как на целую группу пользователей, так и индивидуально.
Групповой доступ:
Т.е. в области Выберите группы, раскройте ветки типов групп, нажатием на них, и выберите значения необходимых групп.
При полном совпадении групп с доступом (и активным статусом материала) пользователи смогут увидеть контент в своем приложении.
При выборе групп вы можете воспользоваться поиском. Для поиска нужной группы введите в строке поиска искомый запрос и нажмите кнопку enter на клавиатуре.
Индивидуальный доступ:
Индивидуальный доступ настраивается в нижней части экрана на вкладке "Доступ".
Введите в строке поиска имя, email, логин или id сотрудника и выберите его в поисковой выдаче.
Данному пользователю предоставляется доступ к материалу. Пользователь появится в таблице ниже.
Чтобы добавить индивидуальный доступ большому количеству пользователей, воспользуйтесь функцией импорта на вкладке "Доступ".
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Можно ли сделать так, чтобы программ в одной траектории были видны разным пользователям, у которых есть доступ к этой траектории?
Ответ: Нет, нельзя. Доступ для пользователей предоставляется ко всей траектории. То есть при выдаче доступа к траектории все программы, размещенные в траектории, автоматически становятся доступны пользователю в рамках этой траектории по принципу наследуемого доступа.
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Можно ли настроить автоматическое назначение новым пользователям контента на платформе? Например: добавили 2-х новых пользователей на платформу и им сразу автоматически открылась траектория или программа обучения для новичков.
Ответ: Новый контент будет назначаться автоматически только тем созданным пользователям, которые входят в группы с уже открытым доступом к этому контенту. Таким образом, можно создать группу, например, "Новички", добавлять в неё новых пользователей при этом предоставив группе доступ к нужному контенту — тогда он будет отображаться у этих пользователей после входа на платформу.
Вопрос: Как засчитать прохождение курса пользователю
Ответ: Для загрузки статистики пользователям по программе / по траектории: В разделе Статистика в меню дополнительной навигации выберите Обучение > По программе / по траектории > Опции > Импорт > заполните скаченный шаблон "Template.xlsx"
Для загрузки статистики пользователям по программе: В разделе Статистика в меню дополнительной навигации выберите Обучение > По программе > Опции > Импорт > заполните скаченный шаблон "Template.xlsx"
Для загрузки статистики пользователям по материалам: В разделе Статистика в меню дополнительной навигации выберите Материалы> По материалу > Опции > Импорт > заполните скаченный шаблон "Template.xlsx"
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Как сбросить статистику по конкретному тесту у конкретного пользователя (переназначить тесты сотруднику)?
Ответ: Перед сбросом статистики по тесту проверьте в каком разделе находится тест. Процесс сброса статистики зависит от раздела, в котором размещен тест.
Для сброса статистики по тесту из раздела "Материалы" нужно зайти в раздел "Статистика" > В меню дополнительной навигации выбрать раздел "Материалы" > Ниже тип выгрузки "По материалу" > Кликаем на поле для выбора тип материала > Ищем в следующем поле тест по названию или id > выбираем чек-боксом одного или нескольких нужных пользователей > нажимаем "Действия" и "Сбросить статистику".
Для сброса статистики по тесту из раздела "Тесты":
Нужно зайти в раздел "Статистика" > В меню дополнительной навигации выбрать раздел "Тесты" > Ниже тип выгрузки "По тесту" > Ищем материал по названию или id > Выбираем материал нажатием > Для сброса статистики 1 сотрудника либо нескольких воспользуйтесь поиском по ФИ или по id. Выделяем сотрудников чек боксом > нажимаем "Действия" и "Сбросить статистику".
Для сброса статистики по тесту из раздела "Проф. тесты":
Нужно зайти в раздел "Статистика" > В меню дополнительной навигации выбрать раздел "Проф. тесты" > Ниже тип выгрузки "По всем тестам и компетенциям" > Ищем в следующем поле тест по названию или id > Выбираем тест нажатием > Для сброса статистики 1 сотрудника либо нескольких воспользуйтесь поиском по ФИ или по id. Выделяем сотрудников чек боксом > "Действия" и "Сбросить статистику".
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Можно ли загрузить статистику по заданию на платформу?
Ответ: Нет, нельзя. На платформе предусмотрена возможность выгрузить результаты, полученные пользователями непосредственно при прохождении задания. Подробную инструкцию о процессе импорта статистики по разделу "Задания" можно изучить в этой статье.
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Как можно проверить со стороны администратора на какие вопросы ответил сотрудник в тесте?
Ответ: Чтобы увидеть ответы пользователя на вопросы теста нужно перейти в раздел статистика и в меню дополнительной фильтрации выбрать тот раздел, в котором размещен указанный тест.
- По тесту из раздела "Материалы"- предоставляется выбор из существующих тестов, по которым необходимо выгрузить детальную статистику (кто и как ответил на вопросы).
Для выгрузки статистики необходимо: зайти в раздел "Статистика" => В меню дополнительной навигации выбрать раздел "Материалы"=> Ниже выбираем тип выгрузки "По тестам> Указать название теста или его id => "Опции" - "Экспорт" => Выбрать тип выгрузки. При выборе типа выгрузки "Отчет по ответам" отображаются вопросы с вариантами ответов и сколько процентов пользователей выбрали тот или иной ответ, без разбивки на пользователей. При выборе "Отчет по пользователям" есть возможность выгрузить все использованные попытки пользователей или только лучшие. Как правило требуется информация по лучшей попытке. Данный отчет выгружает детали ответов пользователей на каждый вопрос. > Экспорт статистики > Скачиваем готовый файл. - По тесту из раздела "Тест".
Для выгрузки статистики необходимо: зайти в раздел "Статистика" => В меню дополнительной навигации выбрать раздел "Тесты"=> Ниже выбрать тип выгрузки "По ответам" => В верхней части экрана в строке поиска указать название теста или его id => "Опции" -"Экспорт" => Выбрать тип выгружаемого отчета.
При выборе типа выгрузки "Отчет по ответам" отображаются вопросы с вариантами ответов и сколько процентов пользователей выбрали тот или иной ответ, без разбивки на пользователей.
При выборе "Отчет по пользователям" есть возможность выгрузить все использованные попытки пользователей или только лучшие. Как правило требуется информация по лучшей попытке. Данный отчет выгружает детали ответов пользователей на каждый вопрос. > Экспорт статистики > Скачиваем готовый файл. - По тесту из раздела "Проф. тесты":
Для выгрузки статистики необходимо: зайти в раздел "Статистика" => В меню дополнительной навигации выбрать раздел "Проф. тесты"=> Ниже выбрать тип выгрузки "По ответам одного теста" => В верхней части экрана в строке поиска указать название теста или его id => "Опции" -"Экспорт" => Выбрать тип выгружаемого отчета.
При выборе типа выгрузки "Отчет по ответам" отображаются вопросы с вариантами ответов и сколько процентов пользователей выбрали тот или иной ответ, без разбивки на пользователей.
При выборе "Отчет по пользователям" есть возможность выгрузить все использованные попытки пользователей или только лучшие. Как правило требуется информация по лучшей попытке. Данный отчет выгружает детали ответов пользователей на каждый вопрос. > Экспорт статистики > Скачиваем готовый файл.
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Экспортирую статистику по программе, но она выгружается абсолютно пустой, хотя она входит в траекторию, которая доступна пользователям. Как выгрузить статистику по такой программе?
Ответ: Для отображения статистики по программе, которую пользователи изучают в рамках траектории, активируйте фильтр "Наследуемый доступ" (он отвечает за отображение статистики по программе в рамках траектории), а затем выгрузите статистику по программе.
Вопрос: Есть ли возможность настроить автоматическое присвоение награды при выполнении определённых условий, например, после успешного прохождения программы обучения?
Ответ: Да, такая возможность может быть реализована посредством интеграции.
Для уточнения деталей по данному вопросу обратитесь, пожалуйста, к вашему менеджеру по сопровождению.
В ином случае награда может быть выдана пользователю только вручную после сверки выполнения условий администратором, либо руководителем пользователя.
Вопрос: Можно ли отключить блоки /разделы слева (из меню)
Ответ: Да, некоторые разделы в боковом меню действительно можно отключать, по обращению в Поддержку и тогда они не будут доступны на платформе. Также если раздел доступен, в нем есть материалы, но сами материалы не назначены пользователю, то такой пользователь не увидит этот раздел в боковом меню, в пользовательской версии, пока ему не станет доступен хотя бы один материал с этого раздела.
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Можно ли сделать запрос на доработку функционала
Ответ: Да, для этого позовите в чате человека оставьте ему свои пожелания, для дальнейшей передачи данных команде.
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Я создала тест, который назначила группе сотрудников. Теперь я хочу, чтобы с сегодняшней даты у них возможности проходить его не было, но я могла назначить его прохождение другой группе. Так можно или нет?
Ответ: Да, можно. Для этого нужно:
- открыть тест (либо другой элемент, размещенный на платформе) и перейти на вкладку "Доступ";
- убрать чек-бокс напротив группы пользователей, которые больше не должны иметь доступ к материалу;
- проставить чек-бокс напротив группы пользователей, которым нужно выдать доступ к материалу;
- нажать "Сохранить".