Обнуление рейтинга можно применять, если в вашей компании есть периоды (например, 6 мес.) для набора баллов, по уже определенным материалам, и их траты в магазине подарков. По завершению данного периода, вы хотите снова формировать рейтинг с нуля.
Обнуление действующего рейтинга редкий кейс. Но если данный процесс необходим, важно сделать это правильно.
Пошаговая инструкция по сбросу рейтинга:
1. Озвучить условия пользователям.
Обязательно пропишите условия рейтинга в его настройках.
Например:
Свое место в данной таблице можно посмотреть, кликнув на раздел в меню "Рейтинг". Расти в нем можно при прохождении рейтинговых материалов (их список тоже можно посмотреть в данном разделе, кликнув на себя в таблице) и при получении наград от руководителя. Набранные баллы в рейтинге позволяют совершать заказы в "Магазине подарков". Период набора баллов и их траты доступны до ...даты ...часов.
Также напишите сообщение/новость (через раздел "Сообщения") для сотрудников, что запущена система рейтинга и период ее действия. Можете также продублировать условия.
2. За неделю до наступления указанной даты снова написать сообщение, как напоминание, когда будет сброс рейтинга т.е. обнуление до 0 баллов. Это важно чтобы пользователи успели потратить свои баллы, а не планировали накопить больше, полагая, что еще есть время.
3. Заказы, которые оставляют пользователи в магазине подарков, желательно обрабатывать постепенно (например 1 раз в неделю). После изменения статусов заказам, вы можете оставлять в них же комментарии пользователям.
4. После того как вы обработали последние заказы сотрудников и наступила озвученная дата сброса, выгрузите в разделе "Статистика" таблицу с баллами, которые сейчас имеют пользователи. И сохраните себе файл.
Она может пригодиться после сброса, если кто-то из пользователей придет с вопросом по его рейтингу.
5. Закрываем подарки. Меняем статус на скрытый. Можно это сделать массово.
6. В статистике делаем выгрузку заказов. Сохраняем себе файл. Если еще есть не доставленные пользователю заказы, то информацию вы будете брать из него. Также она может пригодиться после сброса, если кто-то из пользователей придет с вопросом по его заказу.
7. Архивируете все заказы. Это также можно сделать массово. Архивация заказа сбрасывает данный счетчик в магазине подарков.
Если вы сделаете сброс рейтинга раньше, чем архивацию заказов, то в рейтинге у пользователей будет 0, а в магазине подарков будет минус (если например у меня был заказ на 200 балов, то будет - 200).
Это логика нашего приложения, но пользователи могут сильно удивиться. В таком случае не забудьте заархивировать все заказы.
Кстати, при архивации заказов в магазин возвращаются все товары, если на каком-то товаре было выставлено конкретное число, а не без лимит. Если да, то нужно, что перед открытием товаров зайти в каждый и скорректировать количество.
8. Делаем сброс рейтинга. Данная опции на текущий момент не доступна. Вместо него выполните пункт ниже: "Дополнительное решение".
8. Дополнительное решение.
1. Забрать все награды у пользователей.
Для этого нам необходимо перейти в раздел Достижения, вкладка Награды. Провалиться в каждую награду и удалить пользователей из списка награжденных (Опции - сбросить статистику).
2. Выполнить сброс статистики по рейтинговым материалам (статистика у пользователей по данным материалам будет аннулирована).
После работы с наградами вам необходимо открыть сразу две вкладки: Статистика и Материалы.
В разделе Материалы мы фильтруем наши материалы, оставляя только те, которые находятся в рейтинге.
После чего мы по одному копируем ID материала.
В разделе Статистика вкладка Материалы открываем статистику по данному материалу.
Фильтруем информацию по типу доступа, добавляем фильтр "Без доступа".
Далее:
1. устанавливаем пагинацию на 500 материалов на странице
2. Выделяем всех пользователей чекбоксом (пользователи могут не уместиться на одной странице, в этом случае необходимо открыть каждую страницу и чекбоксом выделять всех пользователей на странице)
3. Опции -> Сбросить статистику.
Таким образом необходимо будет сбросить статистику по каждому рейтинговому материалу.
Если у вас в рейтинге есть тесты, KPI, мероприятия, задания, находящиеся в отдельных разделах, то по ним тоже нужно будет сбросить статистику.
Можно сбрасывать только по активным материалам, которые вы больше не планируете использовать.
Как альтернативный вариант, можно массово убрать материалы из участия в рейтинге.
Но, в таком случае, если вы вернете им участие в рейтинге, то баллы вернутся.
9. Если были еще не доставленные заказы (в работе). В разделе "Сообщения" можете написать пользователям: "Мы зафиксировали все заказы и обязательно доставим их вам. В приложении, после архивации они уже отображаться не будут, так как мы осуществили сброс". Доступ к данному сообщению можно выдать индивидуальный, только тем пользователям, чьи заказы еще не доставленные.
При сбросе рейтинга:
- со всех рейтинговых материалов снимаются галки учета рейтинга,
- все выданные награды обнуляются и больше не будут видны сотрудникам,
- с рейтинговых KPI также снимаются галочки рейтинговости.
Поэтому также рекомендуем продумать заранее периодичность начисления KPI (если у вас они участвуют в рейтинге). И периодичность выдачи наград.
Что будет, если в материалы снова поставить галочку рейтинговости.
2 подхода:
1. Если статистика пользователей не была обнулена: баллы за пройденные материалы вернутся в рейтинг
2. Если сбросить статистику по материалам и поставить рейтинговость материалу, то рейтинг будет накапливаться с нуля.
При периодически обнуляемом рейтинге рекомендуем ставить в рейтинг новые материалы (материалы периодов).
Если вам не хватило информации, то дайте, пожалуйста, обратную связь по ссылке: Предложения по улучшению статей.