Вопрос: Как сделать отчет по команде каждого руководителя
Ответ: На данный момент в административной панели нет возможности выгрузить полную статистику именно по команде руководителей, за исключением раздела "Статистика" - "Достижения".
В качестве обходного решения вы можете зайти в раздел "Статистика", выбрать нужный раздел, например, "Обязательное обучение" - "По программе". Затем выгрузить информацию по пользователям и использовать функцию ВПР, например, по полю "Email руководителя".
Также у нас есть более удобный и автоматизированный вариант - Аналитический модуль (https://help.e-queo.com/l_rus/knowledge_base/item/318762?sid=50103). Он предоставляет возможность просмотра различной информации в виде наглядных графиков и диаграмм.
Подключение Аналитического модуля обсуждается с вашим менеджером по сопровождению.
Вопрос: Можно ли в разделе "Материалы" создать не тест, а опрос, который потом включить в программу обучения и траекторию?
Ответ: Создать сам опрос в разделе "Материалы" для включения в программу обучения нельзя. Однако можно создать материал типа "Ссылка", ведущий на опрос в разделе "Опросы". Такой материал типа "Ссылка" можно включить в программу обучения, при его выборе в пользовательской версии будет осуществлен бесшовный переход сотрудника к опросу в разделе "Опросы".
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Нужно заново выдать доступ к программе (траектории) обучения для пользователя, так как по настройкам дата доступа закончилась. Как это сделать?
Ответ: Задать новую дату снятия с публикации пользователя индивидуально вне зависимости от основных настроек программы или траектории обучения можно следующим образом:
- перейти на вкладку "Пользователи" программы/траектории обучения;
- выбрать нужного пользователя чек-боксом;
- нажать "Действия"=> "Удалить дату снятия с публикации" - в данном случае программа/траектория станет снова доступна пользователю бессрочно.
- "Действия"=> "Обновить дату снятия с публикации" - появится возможность установить новый индивидуальный абсолютный или относительный срок изучения для пользователя.
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Как назначить обучение?
Ответ: Чтобы назначить доступ пользователя к любому контенту, созданному на платформе, нужно выбрать его и перейти в нем на вкладку "Доступ". Назначить обучение можно как на целую группу пользователей, так и индивидуально.
Групповой доступ:
Т.е. в области Выберите группы, раскройте ветки типов групп, нажатием на них, и выберите значения необходимых групп.
При полном совпадении групп с доступом (и активным статусом материала) пользователи смогут увидеть контент в своем приложении.
При выборе групп вы можете воспользоваться поиском. Для поиска нужной группы введите в строке поиска искомый запрос и нажмите кнопку enter на клавиатуре.
Индивидуальный доступ:
Индивидуальный доступ настраивается в нижней части экрана на вкладке "Доступ".
Введите в строке поиска имя, email, логин или id сотрудника и выберите его в поисковой выдаче.
Данному пользователю предоставляется доступ к материалу. Пользователь появится в таблице ниже.
Чтобы добавить индивидуальный доступ большому количеству пользователей, воспользуйтесь функцией импорта на вкладке "Доступ".
Вопрос: Как засчитать прохождение курса пользователю
Ответ: Для загрузки статистики пользователям по программе / по траектории: В разделе Статистика в меню дополнительной навигации выберите Обучение > По программе / по траектории > Опции > Импорт > заполните скаченный шаблон "Template.xlsx"
Для загрузки статистики пользователям по программе: В разделе Статистика в меню дополнительной навигации выберите Обучение > По программе > Опции > Импорт > заполните скаченный шаблон "Template.xlsx"
Для загрузки статистики пользователям по материалам: В разделе Статистика в меню дополнительной навигации выберите Материалы> По материалу > Опции > Импорт > заполните скаченный шаблон "Template.xlsx"
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Как сбросить статистику по конкретному тесту у конкретного пользователя?
Ответ: Перед сбросом статистики по тесту проверьте в каком разделе находится тест. Процесс сброса статистики зависит от раздела, в котором размещен тест.
Для сброса статистики по тесту из раздела "Материалы" нужно зайти в раздел "Статистика" > В меню дополнительной навигации выбрать раздел "Материалы" > Ниже тип выгрузки "По материалу" > Кликаем на поле для выбора тип материала > Ищем в следующем поле тест по названию или id > выбираем чек-боксом одного или нескольких нужных пользователей > нажимаем "Действия" и "Сбросить статистику".
Для сброса статистики по тесту из раздела "Тесты":
Нужно зайти в раздел "Статистика" > В меню дополнительной навигации выбрать раздел "Тесты" > Ниже тип выгрузки "По тесту" > Ищем материал по названию или id > Выбираем материал нажатием > Для сброса статистики 1 сотрудника либо нескольких воспользуйтесь поиском по ФИ или по id. Выделяем сотрудников чек боксом > нажимаем "Действия" и "Сбросить статистику".
Для сброса статистики по тесту из раздела "Проф. тесты":
Нужно зайти в раздел "Статистика" > В меню дополнительной навигации выбрать раздел "Проф. тесты" > Ниже тип выгрузки "По всем тестам и компетенциям" > Ищем в следующем поле тест по названию или id > Выбираем тест нажатием > Для сброса статистики 1 сотрудника либо нескольких воспользуйтесь поиском по ФИ или по id. Выделяем сотрудников чек боксом > "Действия" и "Сбросить статистику".
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Можно ли загрузить статистику по заданию на платформу?
Ответ: Нет, нельзя. На платформе предусмотрена возможность выгрузить результаты, полученные пользователями непосредственно при прохождении задания. Подробную инструкцию о процессе импорта статистики по разделу "Задания" можно изучить в этой статье.
Вопрос: Можно ли отключить блоки /разделы слева (из меню)
Ответ: Да, некоторые разделы в боковом меню действительно можно отключать, по обращению в Поддержку и тогда они не будут доступны на платформе. Также если раздел доступен, в нем есть материалы, но сами материалы не назначены пользователю, то такой пользователь не увидит этот раздел в боковом меню, в пользовательской версии, пока ему не станет доступен хотя бы один материал с этого раздела.
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Можно ли сделать запрос на доработку функционала
Ответ: Да, для этого позовите в чате человека оставьте ему свои пожелания, для дальнейшей передачи данных команде.
________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопрос: Я создала тест, который назначила группе сотрудников. Теперь я хочу, чтобы с сегодняшней даты у них возможности проходить его не было, но я могла назначить его прохождение другой группе. Так можно или нет?
Ответ: Да, можно. Для этого нужно:
- открыть тест (либо другой элемент, размещенный на платформе) и перейти на вкладку "Доступ";
- убрать чек-бокс напротив группы пользователей, которые больше не должны иметь доступ к материалу;
- проставить чек-бокс напротив группы пользователей, которым нужно выдать доступ к материалу;
- нажать "Сохранить".