Что такое метки New ?
Метки отображаются на новых, доступных пользователю материалах, которые еще не просмотрены.
Как только пользователь просмотрит материал, метка пропадает.
Пример (метки в оранжевом цвете):
Метки New можно отключить для всего раздела "Базы знаний" (документы). Для этого напишите в Поддержку.
В таком случае для пользователей, что получат новые материалы, в разделе не будут отображаться New.
Пуши, если включены для данного раздела - пользователям будут приходить.
Кейс: В "Базе знаний" нужно поменять документы, актуализировать материалы. Но вы не хотите, чтобы пользователи получали метки New в этих материалах. Поддержка по Вашему запросу отключит метки для данного раздела. А отправку пушей вы можете контролировать в каждом материале самостоятельно: Как отключить пуш?
Опцию можно как выключить, так и подключить обратно (по запросу в Поддержку).
В таком случае отображение меток new возвращается для материалов, которые не были просмотрены.
Если вам не хватило информации, то дайте, пожалуйста, обратную связь по ссылке: Предложения по улучшению статей.