Пользователи платформы могут оставить жалобу на комментарии, который они считают неприемлемыми.
Как это выглядит со стороны пользователя?
Разделы и места на платформе, в которых пользователь может оставить жалобу:
Новости
Моя лента
Медиатека
Программы обучения (обсуждения внутри каждой программы)
Что произойдёт после того, как пользователь оставит жалобу?
Если на вашей платформе включен модуль "Поддержка", в рамках которого указана ваша корпоративная почта, куда может написать любой пользователь платформы, в таком случае, письмо с жалобой придёт на эту почту.
Если почта не указана, письмо получит наша Поддержка и перенаправит его ответственному контактному лицу со стороны вашей платформы.
Пример письма с жалобой.
Письмо с жалобой будет содержать следующую информацию:
