Общая информация
Магазин подарков — это раздел платформы, в котором пользователи могут выбирать и заказывать подарки за накопленные рейтинговые баллы. Он позволяет просматривать доступные подарки, оформлять заказы и отслеживать их выполнение, делая процесс получения вознаграждений удобным и прозрачным.
Контроль и управление заказами осуществляются со стороны администраторов. Для эффективной работы им важно иметь удобный инструмент, позволяющий отслеживать текущий статус заказов, быстро находить нужную информацию и контролировать процесс обработки и доставки. Использование системы фильтрации значительно упрощает эту задачу: она помогает оперативно находить нужные заказы среди большого объема данных, экономит время и повышает эффективность работы с системой.
Как видит заказы пользователь | Как видит заказы администратор |
 |  |
Фильтры и сортировки
Управление заказами пользователей осуществляется администратором на вкладке Заказы в разделе Магазин подарков.
Панель фильтров расположена слева от списка заказов и предназначена для быстрого поиска и отображения заказов по заданным параметрам. Фильтрация применяется автоматически при выборе нужных опций, а количество заказов, соответствующих выбранным критериям, отображается в верхнем левом углу над таблицей.
В верхнем левом углу над таблицей отображается количество заказов, которые соответствуют параметрам фильтра.
Для быстрого поиска конкретного заказа предусмотрена функция поиска по Id и ФИ получателя:
Чтобы администратору найти нужный заказ при помощи поиска:
- Перейдите на вкладку Заказы в разделе Магазин подарков;
-
Нажмите на иконку поиска
- в названии колонки ID - для поиска по id;
- в столбце Получатель - для поиска по ФИ пользователя, оформившего заказ; - Введите значение в поле поиска;
- Таблица автоматически отобразит заказ, соответствующий введенному значению.
Настроить отображение заказов в списке можно применив один или несколько фильтров:
Статус заказа
Позволяет отобразить заказы в зависимости от этапа их выполнения:
- Создан — заказы, которые еще не обработаны администратором;
- В работе — заказы, подтвержденные администратором, но еще не выполненные;
- Доставляется — заказы, находящиеся в процессе доставки пользователю;
- Не получен — заказы, которые пользователь не получил;
- Выполнен — успешно завершенные заказы;
- Отменен — заказы, отмененные администратором или пользователем;
- Архивный — заархивированные заказы.
По умолчанию выбраны статусы: Создан, В работе, Доставляется, Не получен.
Рядом с каждым статусом отображается цветная метка с количеством заказов в данном статусе.
Дата заказа
Позволяет ограничить список заказов по периоду их создания:
- Все — отображаются все заказы;
- За последние 7 дней — заказы, созданные за последние 7 дней;
- За последние 30 дней — заказы, созданные за последние 30 дней;
- За последний год (365 дней) — заказы, созданные за последние 365 дней.
Статус пользователя
Позволяет отобразить заказы в зависимости от состояния учетной записи пользователя:
- Все — отображаются заказы всех пользователей;
- Активные — пользователи, имеющие доступ к платформе;
- Заблокированные — пользователи, не имеющие доступа к платформе (обозначаются соответствующей иконкой).
Проблемные заказы
Фильтр Только проблемные заказы позволяет отобразить заказы, которые хотя бы один раз находились в статусе Не получен. Это помогает быстро выявлять проблемные случаи и своевременно принимать необходимые меры.
Фильтр по группам
Позволяет отображать только те заказы, которые относятся к выбранной группе. Это удобно при работе с определенными категориями пользователей.
Таким образом, система фильтрации заказов в магазине подарков является важным инструментом для удобной и эффективной работы с заказами. Она позволяет быстро находить нужные заказы, контролировать их статус и отслеживать процесс выполнения. Использование фильтров упрощает навигацию по списку заказов и помогает администраторам поддерживать порядок и прозрачность в управлении заказами.
Если вам не хватило информации, то дайте, пожалуйста, обратную связь по ссылке: Предложения по улучшению статей.